Aviso legal
Aviso Legal
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por Lumed SpA, RUT 78.488.293-4, en adelante “la tienda” o “el proveedor”, con domicilio en Quilpué 7978, La Granja, Chile.
La tienda se dedica a la comercialización de trajes clínicos, vestuario y accesorios relacionados con el ámbito clínico y profesional, disponibles para compra a través de este sitio web.
2. Información de contacto
Para consultas, solicitudes, cambios, devoluciones, garantías u otros requerimientos relacionados con una compra, los clientes pueden comunicarse a través de:
- Correo electrónico: contacto@lumed.cl
- Dirección: Quilpué 7978, La Granja.
3. Información de los productos
La tienda procurará entregar información clara, veraz y actualizada respecto de las características de cada producto ofrecido, incluyendo, cuando corresponda, talla, color, material, medidas, composición, cuidados y demás características relevantes.
Las fotografías de los productos tienen carácter referencial respecto de aspectos que puedan variar según las condiciones de visualización. No obstante, la información objetiva publicada respecto de los productos será respetada en los términos establecidos por la legislación vigente.
4. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en este sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, cuando proceda.
El precio, las condiciones de pago y los costos asociados al despacho serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados en el sitio web al momento de realizar la compra.
5. Compras realizadas a través del sitio web
La realización de una compra mediante este sitio implica la aceptación de las condiciones informadas al consumidor antes de perfeccionar la transacción.
Una vez realizada la compra, el consumidor recibirá una confirmación de la transacción a través de los medios de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
La tienda se compromete a respetar los términos, condiciones y modalidades bajo los cuales haya ofrecido y vendido sus productos, de conformidad con la legislación chilena vigente.
6. Despachos y entregas
Las modalidades de despacho disponibles, sus costos y los plazos o rangos estimados de entrega serán informados durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega podrán variar según la comuna o región de destino, modalidad de despacho seleccionada, disponibilidad del producto y circunstancias propias del servicio de transporte.
La información relativa al despacho será proporcionada al consumidor antes de finalizar la compra.
7. Cambios, devoluciones y garantía legal
Los cambios, devoluciones y garantías de los productos se regirán por la legislación chilena vigente y por las políticas específicas informadas en este sitio web.
En particular, los consumidores cuentan con los derechos que les reconoce la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluyendo aquellos relacionados con la garantía legal cuando corresponda.
Las condiciones específicas para cambios y devoluciones podrán consultarse en la Política de Cambios y Devoluciones disponible en este sitio.
8. Derecho a retracto
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la legislación chilena respecto del derecho a retracto, cuando este resulte aplicable.
Las condiciones, excepciones y procedimiento para ejercer dicho derecho se encuentran regulados por la normativa vigente y serán informados de acuerdo con las características de cada compra.
9. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes durante la navegación, registro o proceso de compra serán tratados de acuerdo con la legislación chilena vigente y conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
La tienda utilizará dichos datos para gestionar las compras, realizar despachos, responder consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes, además de otros fines que hayan sido informados y autorizados cuando corresponda.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, nombres comerciales y otros elementos, se encuentran protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial, cuando corresponda.
No se permite la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación vigente.
11. Legislación aplicable
El funcionamiento de este sitio web y las relaciones comerciales entre el proveedor y los consumidores se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.
Los derechos de los consumidores establecidos por la legislación chilena serán respetados en todo momento.
12. Actualizaciones
La tienda podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento, información de contacto o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Lumed SpA
RUT: 78.488.293-4
Correo: contacto@lumed.cl
Domicilio: Quilpué 7978, La Granja, Chile.